近年來，山東移動壽光分公司（以下簡稱“壽光移動”）始終將銀發(fā)一族的幸福安康作為踐行社會責(zé)任的重要抓手，聚焦“防騙難、辦事難、獨(dú)居憂”三大痛點(diǎn)，持續(xù)推出反詐宣傳、窗口幫扶、智能守護(hù)等多元化適老服務(wù)，用務(wù)實行動扛起企業(yè)責(zé)任，讓老年人在數(shù)字時代更有獲得感、安全感。
為切實守護(hù)老年人“錢袋子”，壽光移動依托新興街營業(yè)廳，組建“反詐宣講團(tuán)”開展常態(tài)化反詐宣講。移動志愿者圍繞“冒充客服退款”“虛假養(yǎng)老投資”等高發(fā)詐騙類型，結(jié)合真實案例講解，指導(dǎo)老人識別詐騙話術(shù)、設(shè)置手機(jī)安全防護(hù)功能，從源頭提升老年群體防騙意識。
與此同時，壽光移動同步升級營業(yè)廳適老服務(wù)，讓老年群體辦事更省心、更舒心。營業(yè)廳設(shè)立適老服務(wù)窗口，配齊老花鏡、急救箱等便民物資，工作人員主動為行動不便的老人提供攙扶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)代辦、話費(fèi)使用講解等一站式服務(wù)，贏得進(jìn)廳老人們的廣泛好評。
除了線下窗口服務(wù)，壽光移動還聚焦獨(dú)居老人居家安全需求，依托“移動愛家”智能產(chǎn)品為老人搭建起居家安全屏障。該產(chǎn)品具備一鍵呼叫、異常情況自動報警、遠(yuǎn)程視頻查看等實用功能，配合24小時客服快速響應(yīng)機(jī)制，有效解決了獨(dú)居老人無人看護(hù)的后顧之憂。78歲的張大爺在體驗后由衷感慨：“以前孩子不在身邊總放心不下，現(xiàn)在有了愛家看護(hù)，有事一鍵就能聯(lián)系上，就像身邊多了個貼心管家?！?/span>
安享幸福晚年，是每位老人的期盼，更是企業(yè)社會責(zé)任的有力體現(xiàn)。未來，壽光移動將繼續(xù)深耕適老化服務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)舉措，以更有溫度的科技、更有力度的服務(wù)，持續(xù)守護(hù)銀發(fā)群體的幸福晚年，助力老年群體共享數(shù)字發(fā)展成果。
通訊員：尹藝媛 劉穎
編輯：李婕寧 王譽(yù)林
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
